pizza

送上熱騰騰的pizza。於是他們開始重金投入於黑科技，還將去健身房的用戶判pizza斷她未來的購買力她對於產品的黏性大概會持續到什麼樣的程度等等 做用戶模型掃根到底是做用戶分類針對不同的分類採取不同的運營手段這就是我pizza們所謂的精細化運營 精細化的運營不是針對整個外賣盤子去做運營而是把外賣盤子裏不同特徵的用戶甚至對產品的需求不一樣的用戶摘出來比如說愛pizza轉發地用戶跟普通的用戶的需求完全是不一樣的這部分用戶就可以摘出來pizza獨立地去運營他們所以做用戶模型目標就是做用戶分類 通過整個模型找到了潛在的用戶要流失了然後怎麼辦我們就要說一下成長路徑成長路徑是指做了用戶分類以後每一種類別的用戶都會有流失也都有活得特別好的不是說某一pizza類用戶活躍度特別低某類用戶活躍度特別高 在做用戶運營的時候經常會遇到不知道怎樣把不活躍變為活躍的情況這就需要去找到揹後的一些關鍵性指pizza戶優質成長路徑的方式 做了這麼多用戶還是流失了這可能就是門道沒告訴清楚或者並沒有解決用戶的需求等等 3流失的用戶怎麼召回來呢 比如說我們現在存量有10000個用戶實際上每個月經常訂餐的有5000個怎樣大概率地啟動剩下的5000讓他們重新點外賣這就是召回流失用戶要考慮的問題 召回的成本是遠遠高於頭回客的初期的目標用戶可能是剛需最大的用戶如果這部分用戶pizza流失了這些用戶可能就不是真實的目標用戶這會對整個用戶產品社區和效益帶來負面的影響所以我們也需要將流失用戶分類 比如說剛才所說的5000個pizza流失用戶在這5000個用戶中垃圾用戶和無價值的用戶是不用召回的需要召回的是以前沒有解決產品需求但現在解決了的用戶這些是我們在對於流失用戶pizza進行分級的過程中所需要去考慮的 從手段上來說有2種 用戶流失了怎麼召回 第一種是短信群發現在大部分點外賣的用戶都留有電話所以https://www.dominos.com.tw/Order/OnlineOrder.aspx