2018 年 12 月 26 日
自由裝拼的斜台
自由裝拼的斜台。除了可以發佈出行求助需求，還可以利用小程序中的無障礙愛心地圖功能，查看目的地的無障礙設施，更好地制定出行計劃。獲得口碑的秘訣就是堅持服務從細節做起，斜台不斷規範員工的服務語言和行為舉止。服務溫度還體現在特殊群體服務上，員工們或發揮手語特長，或對老年客戶傾注更多耐心和善意，使得口碑逐年提升，甚至有不少客戶專程從五環外趕來，斜台只為享受片刻舒心。網點內部擺放安全宣傳折頁和金融知識普及讀物。同時，網點還結合自身服務特點，自主編寫了網點特色消費者權益保護手冊。輸入殘疾人證號即可根據自身的出行需求選擇出行方案。斜台隨之，客服人員會將伴行需求信息發送給公交線路調度員，通知線路車長留意該站點內的出行人士，車輛到站後，殘障人士可在車長的幫助下通過後門的折疊坡道上車，車廂中部設有專門的區域用來固定輪椅。斜台為了向殘障人士提供更好的幫助與服務，所有負責路線的車長都已接受專業的助殘服務培訓，對服務對象、幫扶的小技巧斜台、不同殘障人士的出行習慣等有了進一步的了解。有許多細節給人留下了深刻印象，光潔、完整的盲道就是其中之一。這條與人行道顏色相近的灰色地磚道，精緻地彫刻出條紋和圓點圖案，這就是盲道。條紋圖案表示可以直行，圓點圖案則表示前面將有路口、障礙或地形有變化。在盲道的提示下，盲人可以通過腳上或者盲杖的感覺找到前進的方向。
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