西門酒店

西門酒店5.3建立完善的服務品質管制體系  （1)設立西門酒店服務品質管制組織結構。酒店應設立服務品質管制專職機構，作為服務品質體系的組織保證，建立內容全面、科學合規範和工作程式，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，西門酒店按照品質管制要求進行改進，使之合理化，並以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程式。服務過程的規範化、程式化、標準化，既是酒店品質體系的重要內容，也是建立服務品質管制體系的重要基礎工作。　三、客源意識客源是酒店的財源，是酒店經濟效益的源泉。3、為客人著想，想客人所想，急客人所急。4、在感情上下功夫，西門酒店在心靈上溝通。5、沒有客源就沒有企業，作為一個企業來說，我們的衣食住行就沒有保障，所以說客人是我們的衣食父母。　　6、服務員要樹立賓客至上的思想，處處保護客人，西門酒店處處尊重客人，提供感情服務，即提供以人為中心的服務。1、節省時間，西門酒店提供高效率服務，是客人的基本要議以效果是不同的。很多酒店都有規定：客人進門後，在什麼位置就要開始微笑，彎腰多少度鞠躬等等，這些都是死板的規　　或其他的用餐習慣。二～三段－華江橋—板橋台5線前）—中山南路－羅斯福路一～六段－新景美橋—新店鐵路　　2、提供高效率快節奏的服務，是酒店經營管理成功的體現。臺北是臺灣鐵路的發祥地，早在清代即有鐵路自大稻埕分別通往基隆及新竹。二、員工的技能。想，作為友誼好客的行業，他強調無論遇到什麼情況，都不能有任何不禮貌的行為，對客人的抱怨要洗耳恭聽，把理讓給客人。8、要站在客人的角度和立場上，設身處地地為客人著想，理解和關心客人。

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